Les travailleurs sociaux peuvent effectuer des évaluations et des diagnostics psychosociaux en vue d’établir la gravité et la nature des enjeux de l’enfant. Ils déterminent alors les besoins de ce dernier et établissent un plan d’intervention visant à pallier les difficultés sociales identifiées. Par leur approche humaine et sécurisante, ces intervenants accompagnent les familles tout au long du cheminement de leur enfant afin de s’assurer du bien-être de chacun d’eux.
Le travailleur social de La Haute Voltige détient également le rôle d’intervenant « pivot », c’est-à-dire qu’il effectue une évaluation préalable de la situation des enfants pour qui une demande de service est faite. À cet effet, il organise une rencontre avec la famille ayant pour but la réalisation d’une analyse écosystémique au terme de laquelle sont identifiés les besoins prioritaires de l’enfant. Au terme de ce processus, il est habilité à diriger les parents vers le(s) service(s) dont l’expertise sera la plus adaptée pour répondre aux besoins de leur enfant. Le travailleur social est également à même de proposer un horaire et une gradation dans le continuum des services respectant les particularités inhérentes à chaque situation.