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Déclaration de confidentialité et de protection de la vie privée

Qui sommes-nous

L’adresse de notre site web est : http://lahautevoltige.ca.

Quelles données personnelles sont conservées et pourquoi

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse courriel (également appelée « hash ») peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les politiques de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Média

Si vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF contenant des coordonnées GPS. Les visiteurs de ce site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Témoins

Si vous laissez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse courriel et site web dans des témoins. C’est uniquement pour vous simplifier la vie afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous laissez un autre commentaire plus tard. Ces témoins expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un témoin temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les témoins. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de témoins pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un témoin de connexion est de deux jours, celle d’un témoin d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre témoin de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le témoin de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un témoin supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce témoin ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’une journée.

Contenu imbriqué d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, etc). Le contenu intégré à partir d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient recueillir des données sur vous, utiliser des témoins, installer des outils de suivi tierce-partie ou suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous disposez d’un compte et êtes connecté leur site web.

Analyse de données

Avec qui partageons-nous vos données

Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Ceci permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous conservons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur ce site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Ceci ne prend pas en compte les données conservées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Vos informations de contact

Information supplémentaire

Comment nous protégeons vos données

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Les services tierce-partie qui nous transmettent des données

Opérations de marketing automatisées et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

Affichage des informations liées aux secteurs soumis à des régulations spécifiques

Date de dernière mise : 01 avril 2020

À La Haute Voltige, nous accordons une grande importance à la confidentialité. Lorsque vous accédez au site ou que vous souscrivez aux produits et services proposés sur notre site, cela signifie que vous consentez aux règles d’utilisation décrites et à ce que nous recueillons, enregistrons, utilisons vos informations personnelles conformément aux termes de la présente politique. Cette déclaration de confidentialité s’applique uniquement à ce site et ne s’applique pas à d’autres sites, en ligne ou non, ni à d’autres produits ou services. Ces informations sont nécessaires lorsque nous vous fournissons un service ou effectuons une transaction dont vous faites la demande. Il peut s’agir d’informations sur les produits et services, d’inscription à un concours, d’inscription à un bulletin d’informations et l’enregistrement de produits sur ce site. En nous offrant volontairement ces informations, vous consentez à ce qu’elles soient recueillies et utilisées de la façon définie dans la présente politique de protection sur la vie privée.


Accès à vos informations personnelles

Si vous souhaitez revoir ou modifier les informations inscrites à votre compte, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@lahautevoltige.ca  pour obtenir de l’aide ou de l’information. Certains services peuvent recueillir des informations non accessibles par le biais de vos paramètres personnels.


Contrôle et intégrité de vos informations personnelles

Sauf indication contraire dans cette déclaration, les informations personnelles que vous fournissez sur le site ne seront pas transmises en dehors du site sans votre autorisation. Comme décrit dans la section qui suit, vous pouvez accéder à vos informations personnelles et choisir comment vous souhaitez être contacté. Cette déclaration de confidentialité et les choix que vous faites sur le site ne s’appliquent pas forcément aux informations personnelles que vous nous avez fournies dans le contexte d’autres produits ou services distincts. Nous pouvons vous envoyer régulièrement des courriers électroniques pour vous informer de service technique ou de sécurité liés à un produit ou un service que vous avez demandé, ou accuser réception d’une demande de produit ou de service. Dans plusieurs services offerts sur notre site, le contact avec le client est un élément primordial.


Utilisation de vos informations personnelles

Les informations personnelles collectées sur ce site sont utilisées pour le fonctionnement du site, vous permettre de vous identifier personnellement et pour nous permettre de vous fournir le meilleur service ou de mener à bien la transaction que vous avez demandée ou autorisée. Dans le cadre de ces utilisations, ce site peut utiliser des informations personnelles dans le but de vous fournir un service clientèle plus efficace, pour améliorer le site et tout autre produit ou service de ce site, pour vous faciliter la navigation en vous évitant d’entrer plusieurs fois les mêmes informations ou en adaptant le site à vos préférences ou vos intérêts. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de tels messages, mais ne pouvez désactiver la fonction de réception des confirmations de commande ou des états de commande. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que les informations personnelles que nous traitons soient exactes, complètes et actualisées, mais il appartient aux utilisateurs de mettre à jour leurs informations lorsque cela est nécessaire.  

Le site de La Haute Voltige recueille et utilise vos informations personnelles pour :

  • vous offrir un meilleur service client ;
  • effectuer des recherches ou des analyses destinées à améliorer nos produits, services et technologies ;
  • afficher un contenu personnalisé en fonction de vos centres d’intérêt et de vos préférences ;
  • communiquer avec vous sur vos transactions et nos nouveaux produits et services ;
  • fournir les services et l’assistance demandés ;
  • empêcher des activités potentiellement illégales ou interdites et appliquer nos Conditions d’utilisation ;
  • personnaliser, évaluer et améliorer nos services ainsi que le contenu et la présentation de notre site ;

Sécurité de vos informations personnelles

Nous faisons appel à diverses technologies et procédures de sécurité afin d’assurer la protection de vos données personnelles et éviter qu’elles ne soient consultées, utilisées ou divulguées sans autorisation. Par exemple, nous stockons les données que vous nous fournissez sur des serveurs dont l’accès est limité et qui sont situés dans des installations surveillées. Vos renseignements personnels tels vos noms, adresse, numéro de téléphone et courriel, sont strictement réservés à l’usage de La Haute Voltige et ne seront en aucun cas divulgués à un tiers, ni donnés ou vendus à quelconques compagnies ou groupes promotionnels. Aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûr à 100%. Malgré nos efforts concernant la protection de vos informations, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.


Utilisation de fichiers témoins (cookies) et autres technologies

Les « cookies » permettent de vous connecter à nos services et personnaliser votre expérience en ligne. Les témoins contiennent des informations, y compris des informations personnelles, pouvant être lues ultérieurement par un serveur Web du domaine les ayant émis. Les informations recueillies par les témoins comprennent la date et l’heure de votre visite, des informations sur votre inscription, le numéro d’identification de votre session, l’historique de votre navigation et vos préférences.

Ces fichiers permettent d’identifier votre logiciel de navigation d’une visite à l’autre et d’une page à l’autre à l’intérieur d’une session de façon à faciliter votre accès au site et votre navigation à l’intérieur de celui-ci. Notre serveur a accès à ce fichier, dans lequel sont conservés des renseignements permettant de vous identifier et de faciliter votre navigation.  Les témoins vous offrent de nombreux avantages. Ils nous permettent d’identifier les utilisateurs enregistrés lorsqu’ils reviennent sur le site pour qu’ils puissent retrouver rapidement les résultats de leurs recherches ou afficher leurs factures antérieures. Les témoins permettent également de gagner du temps puisqu’ils vous évitent de saisir à chaque fois les mêmes informations. La présente politique de protection de la vie privée couvre uniquement l’utilisation de témoins par La Haute Voltige et non celle qui en est faite par des tiers. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais il est généralement possible de modifier vos paramètres afin qu’ils les refusent. Si vous choisissez de refuser les témoins, vous ne pourrez peut-être pas vous identifier ni utiliser des fonctions interactives de nos sites et services dépendant de ces derniers, mais vous pourrez effectuer une navigation de base.

Dès que vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur, ces « témoins de session » expirent et n’ont plus d’effet. Nous pouvons également être amenés à recueillir des informations concernant votre ordinateur ou tout autre système d’accès à notre site ou nos services afin de limiter les risques et d’éviter les fraudes.  Lorsque vous utilisez les services de paiement sur des sites que nous ne contrôlons pas, il se peut qu’un témoin soit placé par cette page Web ou cette application.

Cookie : définition

Il s’agit d’un petit fichier enregistré sur les ordinateurs des internautes permettant de sauvegarder leurs préférences ainsi que d’autres informations qui sont utilisées sur les pages Web qu’ils consultent.

  • Les cookies permettent de sauvegarder les paramètres des internautes pour certains sites Web, ainsi que d’effectuer, parfois, le suivi de la manière dont ils accèdent à certaines pages et interagissent avec certains sites.
  • Google utilise les cookies de différentes manières. Par exemple, le remarketing et Google Analytics utilisent tous deux des cookies pour certaines opérations telles que la diffusion de vos annonces ou le suivi des performances de vos campagnes.
  • La fonctionnalité Suivi des conversions de Google Ads utilise elle aussi des cookies. Afin de vous aider à effectuer le suivi des ventes et des autres conversions générées par votre annonce, elle ajoute un cookie à l’ordinateur de l’internaute lorsque celui-ci clique sur votre annonce. 
  • Les cookies peuvent parfois poser problème, par exemple, lorsque vous vous connectez à votre compte Google Ads ou que vous l’utilisez. Dans ce cas, la meilleure façon de résoudre ce problème est de vider le cache et d’effacer les cookies enregistrés pour votre navigateur Internet.
  • Il vous est possible de désactiver l’utilisation par Google des cookies ou des identifiants d’appareils via la page Paramètres des annonces de Google. Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies par un fournisseur tiers sur la page de désactivation de Network Advertising Initiative ou contrôler l’utilisation des identificateurs d’appareils via les paramètres de leur appareil.
  • Nous utilisons les fonctionnalités de remarketing ou d’audiences similaires pour faire de la publicité en ligne. Des fournisseurs tiers comme Google, diffusent nos annonces sur des sites Web.


Liens vers les sites Web de tiers

Les sites Internet auxquels nous sommes reliés peuvent appliquer des politiques de protection de la vie privée différentes de celles stipulées ici.  Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne les pratiques et les politiques de ces sites et nous vous encourageons à en prendre connaissance avant toute utilisation.

La Haute Voltige n’a aucun contrôle sur le contenu et l’exploitation de ces sites ni sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Par conséquent, tout renseignement personnel que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites est assujetti à la politique de protection de la vie privée de ces derniers. Il est donc de votre responsabilité d’en prendre connaissance afin d’assurer la protection des renseignements qui vous concernent.


Application et respect des présentes Règles de confidentialité

Pour toute question concernant les présentes Règles de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous.


Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous mettons occasionnellement à jour cette déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous corrigeons également la date de « dernière mise à jour » en haut de la déclaration de confidentialité. L’utilisation continue de ce service constitue votre accord quant à cette déclaration de confidentialité et à ses mises à jour.


Modification des présentes Règles de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier les termes de cette politique de protection de la vie privée à tout moment. En cas de modification importante apportée à cette politique ou de modification de l’utilisation de vos informations personnelles, nous vous en informerons sur notre page d’accueil ou en vous envoyant un courriel à cet effet. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@lahautevoltige.ca.

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